Versie 3.0 – Geldig vanaf 01-01-2020
Dit document beschrijft het privacy beleid wat gehanteerd wordt door Hanspostma.nl.
Hans Postma.NL
Delling 3
8401 MX Gorredijk
Telefoon: 0651066394
Email: hans@hanspostma.nl
Website: www.hanspostma.nl
Wij zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 66520061.
Wij leggen persoonsgegevens vast om op een duidelijke en transparante wijze afspraken te maken en opdrachten uit te voeren. Daarnaast gebruiken wij deze gegevens om onze klanten te informeren over wijzigingen in onze dienstverlening en nieuwe producten.
Wij geven de genoemde persoonsgegevens zoals beschreven in artikel 3 nooit door aan andere partijen voor commerciële doeleinden. De gegevens worden wel doorgegeven aan partijen waarvan wij gebruik maken voor onze bedrijfsvoering of voor het uitvoeren van opdrachten. Dit zijn op dit moment:
De verzamelde persoonlijke gegevens, uitgezonderd de financiële gegevens die zijn verzameld door onze Payment Service Provider, kunnen worden gedeeld met de organisator van de betreffende boeking. Mogelijk met als doel om producten die zijn gekoppeld aan de deelname van de betreffende boeking toe te kunnen zenden.
De gegevens die nodig zijn voor de bedrijfsvoering worden minimaal 7 jaar bewaard, omdat de overheid dit zo heeft bepaald in de wetgeving. Dit zijn de gegevens zoals genoemd onder artikel
Van websitebezoekers (zoals genoemd in artikel 3.5) worden gegevens van een reactie en de bijbehorende metadata voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.
gebruikers die zich geregistreerd hebben op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.
De gegevens van potentiële klanten (artikel 3.6) worden oneindig bewaard.
De gegevens die zijn verzameld van deelnemers (artikel 3.7) worden bewaard tot drie maanden na de boeking datum. Daarna worden deze gegevens geanonimiseerd. Wij kunnen de gegevens hebben gedeeld met de organisator van een boeking. Deze kan afwijkende bewaartermijnen hebben. De verzamelde financiële gegevens die nodig waren voor het verwerken van een transactie worden conform wettelijke bewaartermijnen bewaard door onze Payment Service Provider.
Onze website maakt gebruik van cookies. Deze worden voor verschillende doeleinden gebruikt.
Wanneer je telefonisch contact opneemt met Hanspostma.nl of wij bellen jou, dan kunnen wij deze gesprekken opnemen. Dit doen wij om gemaakte afspraken vast te kunnen leggen en bij eventuele onduidelijkheden, geschillen of klachten terugluisteren wat er exact is besproken. Deze gesprekken worden automatisch na 1 jaar gewist. Wanneer er sprake is van een situatie waarbij het gesprek als bewijslast kan dienen kan het gesprek langer worden bewaard, net zo lang tot de
betreffende situatie is afgesloten. Wanneer je een opname van de gevoerde gesprekken wilt ontvangen kun je deze bij ons opvragen.
De gegevens van klanten en opdrachtlocaties staan opgeslagen in ons boekhoudprogramma Jortt, welke door hun zijn beveiligd zoals aangegeven in de verwerkersovereenkomst. Contactgegevens kunnen mogelijk ook zijn opgeslagen in de telefoon van medewerkers van Hanspostma.nl. Uit veiligheidsoverwegingen worden die gesynchroniseerd in cloudopslag (Google Contacts). De toegang hiertoe is beveiligd met 2-factor autorisatie (2FA).
Alle overige gegevens worden opgeslagen op de computers van Hanspostma.nl. Deze gegevens worden gesynchroniseerd met een cloudopslag (OneDrive van Microsoft) waar alleen de medewerkers van Hanspostma.nl toegang tot hebben. De toegang is beveiligd via versleutelde wachtwoorden.
De gegevens die zijn verzameld van deelnemers zijn opgeslagen in de database die is gekoppeld aan onze database. Deze is beveiligd door middel van versleutelde wachtwoorden.
De opgenomen telefoongesprekken worden bewaard door onze telefoonprovider. Deze gesprekken zijn beveiligd met een gebruikersnaam en versleuteld wachtwoord.
De personen en bedrijven waarvan gegevens zijn opgeslagen bij Hanspostma.nl hebben altijd het recht om deze informatie op te vragen en te wijzigen, zolang wijzigingen overeenkomen met de juiste situatie. Ook is er het recht om gegevens te laten verwijderen. Dit kan alleen voor gegevens die niet vanuit wetgeving bewaard hoeven te worden of waarvan de wettelijke bewaartermijn is verstreken. Daarnaast mogen alle gegevens opgevraagd worden om toegestuurd te krijgen, zodat deze gegevens overgedragen kunnen worden naar andere partijen.
Verzoeken om informatie in te zien, te wijzigen, te laten verwijderen of opgevraagd kunnen schriftelijk, per email of telefonisch worden ingediend. Deze verzoeken zullen doorgaans binnen enkele dagen worden gehonoreerd. Wanneer er gegevens opgevraagd worden kan dit langer duren, afhankelijk van de afgesproken verzendwijze.
Dergelijke verzoeken zijn kosteloos, tenzij er informatiedragers aangekocht moeten worden. Deze kosten, vermeerderd met verzendkosten, worden gefactureerd aan de verzoeker. Na betaling wordt de gekozen informatiedrager aangeschaft en gevuld met de gevraagde informatie. Daarna wordt deze verzonden.
Wanneer u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief, kunt u zich hiervan altijd weer afmelden. Dit kunt u doen door op de afmeldlink te klikken in de aanmeldbevestiging of in een ontvangen nieuwsbrief. Ook kan dit schriftelijk, telefonisch of per email aan ons door worden gegeven. Wij zorgen dan voor verwijdering van de mailinglijst.
Heb je vragen, opmerkingen of klachten over dit privacy beleid? Neem dan contact met ons op, wij willen dit graag weten. Wij proberen je vragen en opmerkingen zo goed mogelijk te beantwoorden. Klachten proberen wij zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen.
Ben je van mening dat wij onjuist omgaan met je persoonsgegevens of je klacht niet op de juiste manier hebben afgehandeld? Dan kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.